配送ポリシー

送料

1回の注文金額が2,000円(税込)以上の場合、送料無料
1回の注文金額が2,000円(税込)未満の場合、送料500円(税込)発生いたします。

※北海道や沖縄、その他一部離島地域によって追加送料500円-1500円(税込)が発生することがございます。

【ご注意】
※上記送料はご購入時にご負担いただきます。
※お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
※追加注文の同梱発送は対応いたしかねます。ご注文ごとに送料が発生いたします。


お届け日数

ご注文およびお支払い完了後、通常3営業日以内に発送いたします。

本商品は海外(中国)より発送となり、お届けまで通常 15日程度 お時間をいただきます。

配送は YANWEN Express および 佐川急便 にて行います。
発送後、追跡番号をご案内いたします。

【ご注意】
※海外発送のため、通関手続きの状況により追跡情報の反映までにお時間がかかる場合がございます。
※国際物流や天候、交通状況などの影響により、お届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※配送日時の指定はできません。


追跡について

配送状況は下記ページよりご確認いただけます。

佐川急便:
https://www.sagawa-exp.co.jp/

YANWEN Express:
https://www.yw56.com.cn/

※海外発送のため、追跡情報が更新されるまでにお時間がかかる場合がございます。


長期不在・受取拒否について

配送時にご不在の場合、配送業者より不在票が投函される場合がございます。
保管期間内に必ず再配達のご依頼をお願いいたします。

【ご注意】
※長期不在や受取拒否により商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様負担となります。
※事前のご連絡なく受取拒否または返送された場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
※過去のお取引状況により、今後のご注文をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。


ご注文時の注意事項

税関手続きの関係上、ご注文の際は必ず ご本人様の氏名(フルネーム) をご入力くださいますようお願いいたします。

商品や配送についてご不明な点がございましたら、カスタマーサポート(intoyou-jp@dreamnavi.cn)までお気軽にお問い合わせください。